快递丢失,该如何处理?

新昌房产律师 2025-04-26
快递丢失商家要求确认收货才退款不合理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家不应设置不合理条件。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退款时效等。
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快递丢失应这样处理:1.联系商家协商补发,同时申请延迟收货;2.若商家拒绝补发,立即申请售后仅退款;3.如商家要求确认收货才退,拒绝并投诉至平台;4.必要时,可寻求消协或法律途径维权。
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快递丢失常见处理方式是协商补发或退款。若商家拒绝合理要求,可选择投诉至平台或消协。根据具体情况选择最佳途径,确保权益得到保障。
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