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商家不肯退款几十元钱

吴亮律师2025-09-05新昌房产律师

您提到的商家不肯退款几十元钱的情况,确实可能涉及到消费者权益保护的问题。根据《消费者权益保护法》第二十五条,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。若商家拒绝合理退款,则违反了此法律规定。您有权向消费者协会或市场监管部门投诉,如12315,他们会依法为您维权。
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除了直接投诉外,您还可以尝试以下方式促使商家退款:1.与商家耐心沟通,明确表达退款意愿和理由;2.若商家有明确的退款政策,可依据政策要求退款;3.若商家态度强硬,可考虑通过社交媒体等平台公开问题,引起公众关注,迫使商家处理。
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从法律角度,保护自己的权益应做到:1.保留好购买凭证,如发票、收据或交易记录;2.了解并熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规;3.遇到问题时,先与商家协商解决,协商不成再向有关部门投诉或寻求法律途径解决;4.必要时,可咨询律师或法律服务机构,获取专业法律意见。

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