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淘宝买到假黄金淘宝平台有责任吗

吴亮律师2025-07-29新昌房产律师

淘宝买到假黄金,淘宝平台或需担责。依据《消费者权益保护法》,平台若不能提供卖家真实信息,消费者有权要求平台赔偿。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响权益保护。
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淘宝假黄金可维权。操作如下:1. 保留证据,如订单、聊天记录、假货照片等;2. 与商家协商,要求退换货或赔偿;3. 若商家不配合,向淘宝平台投诉,并提供证据;4. 平台处理不当,可寻求消费者协会或法律途径帮助。
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买到假黄金,处理方式多样。可先与商家协商,协商无果再向淘宝平台投诉或请求消费者协会调解。选择方式时,需考虑效率与效果,确保权益尽快得到维护。

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